情報環境の伴走支援
情報を扱う仕事は、一つの領域では完結しません。
日々の運用から、発信、管理、消去まで、組織の情報環境全体を継続的に支えます。
PROBLEM & SOLUTION
IT担当者が不在で
対応が後手に回っている
総務や経理の兼任で対応しているため、専門的な判断が必要な場面で止まってしまう。社員からの問い合わせに十分対応できず、業務のあちこちで小さな不便が積み重なっている。
外部から継続的に関わり、
社内機能として支えます
日常の機器管理、アカウント管理、障害対応から、必要に応じた情報発信やデータの取り扱いまで、社内の情報環境を外部から継続的に支えます。社員の方の問い合わせ窓口としても機能します。
契約先や窓口が分散して、
管理が煩雑になっている
PC、ネットワーク、クラウドサービス、通信回線、情報発信のツールなど、それぞれ別の契約先に依頼しており、トラブル時にどこに連絡すればいいか判断できない。
契約先との調整を一本化し、
窓口を集約します
既存の契約先との連絡・調整を代行し、社内からの窓口をともえぎに集約します。必要に応じて契約内容の見直しや、より適した契約先への切り替えの提案も行います。
SERVICE
情報のライフサイクル全体を視野に、以下のような領域で継続的に関わります。
機器・端末の管理
PC・スマートフォンの調達から初期設定、日々の運用、契約更新、廃棄まで。社内で使われている機器の状態を把握し、必要なタイミングで必要な対応を行います。
- PC・スマートフォンの設定・初期化
- 機器台帳の整備と更新
- リース契約の管理
アカウント・利用権限の管理
入社・異動・退社に伴うアカウント作成や権限変更、アクセス範囲の見直しを行います。Microsoft 365やGoogle Workspaceなど、組織で利用しているシステム全体に対応します。
- 入退社時のアカウント管理
- アクセス権限の見直し
- Microsoft 365 / Google Workspaceの運用
契約先・外部業者の調整
情報機器、通信回線、クラウドサービス、印刷機器など、複数の契約先との連絡・調整を代行します。窓口を一本化することで、社内の負担を減らします。
- 契約先との連絡・調整
- 見積り取得・契約更新の対応
- 契約内容の見直し提案
障害対応・問い合わせ窓口
PC・ネットワーク・システムに不具合が起きたとき、原因を調べて復旧を進めます。社員からの日常的な問い合わせにも対応し、社内のITに関する困りごとを受け止めます。
- トラブル発生時の原因調査と復旧
- 社員からの問い合わせ対応
- 対応履歴の記録と共有
情報発信・広報活動の支援
Webサイトの更新、SNS運用、プレスリリースの作成など、社外への情報発信を幅広くサポートします。発信の計画から実作業、効果の振り返りまで、必要な範囲で継続的に関わります。
- Webサイト・SNSの運用
- プレスリリース作成・メディア対応
- 発信内容の計画・振り返り
データの保全と適切な消去
機器の廃棄・入れ替え時に、記録されたデータを安全に消去します。また、重要なデータの保全や、法令に沿った取り扱いについてもご相談に応じます。
- 機器廃棄時のデータ消去
- バックアップ体制の整備
- 法令対応・情報の取り扱い相談
OTHER SERVICES
情報環境の整備をご検討の方へ
情報環境に関するご質問や、どこから手をつけるか迷っている段階でのご相談でもお気軽にお寄せください。
状況を伺ったうえで、関わり方や進め方をご提案します。